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湘信日记丨临湘美鹰汽修厂:诚信是企业立世之
发布日期: 2020-01-26 18:26 发布人:必定赢体育 观注度:

  编者按:弘扬诚信文化,传播匠心精神。2019湖南省汽车维修与检测行业“诚信企业”创建活动正在火热评选中。今年首次加上了媒体监督环节,开展诚信维修三湘行,为湖南汽车维修与检测行业的诚信建设赋能。

  从8月底开始,红网派出采编骨干和协会专家、媒体同行、诚信监督员一起走进湖南省市州,深入企业,实地调研,开展“诚信维修三湘行”的走访,并推出《湘信》日记,全程记录、反映当下湖南汽车维修与检测行业现状,树立诚信典型,监督失信行为,为行业发展助力。

  红网时刻岳阳11月5日讯(记者刘红艳)“车有问题,没检查出来,我们是在犯罪;车没问题,检查出问题,我们是在诈骗;扩大范围维修,我们是缺德!”临湘美鹰汽修厂附近的居民,几乎每天早上都可以听到这句铿锵有力的口号,这也是临湘美鹰汽修厂所有人的座右铭。

  临湘美鹰汽修厂创立于2007年,最初采取的是加盟“美鹰连锁店”的方式,经营业务主要有洗车、美容、贴膜和电子产品。当年的美容项目做得非常好,公司的营业额单美容一项就有七八万块钱,但董事长刘伯儒并没有满足现状、就此止步,反而是不断的观察市场发展的趋势,了解客户新的需求,“我本身非常爱惜车,也经常在想怎么把车收拾得更亮丽、更舒服,所以我才想进入这个行业,爱一行干一行,干一行爱一行,没事我就待在公司,跟客户聊天,在聊天的过程中,可以了解他们的需求,今天可能没有变化,可是过两天再问说不准就有了新的要求,这就是我的机会。”说起公司发展的点点滴滴,刘伯儒滔滔不绝,似乎有说不完的话。

  正是刘伯儒的这种坚持,让他早早地意识到公司必须拓展业务,因此公司成立仅两年后的2009年便拓展了近500平米的汽修部,十年前,汽车保有量还远远不及现在,对一个县级市来说汽车修理的需求更小,但是刘伯儒就坚信自己的判断,今后,汽修部一定会是公司的支柱项目。时至今日,随着公司的不断发展,员工已有32人,现在公司每个月的营业额中汽修部占了60%,也印证了刘伯儒的坚持是正确的。

  临湘美鹰汽修厂成立12年,最初的老员工几乎都在岗,客服部的李敏就是其中之一,“我觉得刘总人非常好,总是笑眯眯的,我们跟着他工作觉得很开心,因为他很公平很厚道,我们该得的他从来不会克扣和拖欠,我们厂里的老员工多,感觉这里就是另外一个家一样。”说到如何留住好的人才,刘伯儒说了简单的三个字“讲诚信,一定要守诚信,从员工到客户,都要讲诚信,否则生意是没办法做长久的,对员工讲诚信可以安内,对客户讲诚信可以开疆拓土,这就是我做人和做生意的底线。”

  因为守诚信,很多客户和刘伯儒成为至交好友,其中有位四川的黄先生,就是偶然间的一次相遇和他结下不解之缘。几年前,刘伯儒接到一个陌生的长途电话,对方称在高速公路临湘段服务区内车钥匙被锁在车里了,自己通过全国救援平台找到美鹰汽修厂,刘伯儒立即和两位修理工赶往服务区,成功为黄先生取出钥匙,收费200元,黄先生异常惊讶,他说自己已经做好被“宰”的准备,没想到刘伯儒给他一个大大的惊喜。一件件小事为刘伯儒积攒一传十十传百的好口碑,他说:“我始终相信的是金杯银杯不如老百姓的口碑。”

  物以类聚,人以群分,刘伯儒的诚信为他赢得的不仅是汽修厂的发展,还有一帮志同道合同样看重诚信的汽修圈伙伴,今年5月,临湘市通泰汽车行业商会成立,美鹰汽修厂成为副会长单位,商会会长单位盛世花开汽车、秘书长单位汽车人家汽车服务中心车间内,也都可以看到“诚信”宣传,共同的经营理念让他们走出共同的发展步伐。

  人无信则不立,当下市场竞争如此激烈,信念不坚定的人很容易便放弃对自我的约束,然而,一时的利益并不能长久,守住初心,才有能力迎接接踵而来的挑战,再创辉煌。


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